コンサート企画
〈民族音楽〉との邂逅 ?? 小泉文夫のメッセージ
公演時のトラブルに関するお客様への補償のお知らせ
去る7月5日に東京藝術大学奏楽堂で開催された標記公演におきましては、チケット管理上の不手際により、多くのお客様にご迷惑をおかけしましたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。
私ども実行委員会において協議の結果、今回のトラブルにより、入場券（招待券、優待券を含む）をお持ちでありながら当日お席でご観覧いただけなかったお客様には、以下のように補償等をさせていただくことといたしました。謹んでご報告申し上げますとともに、当該のお客様には、恐れ入りますが下記の要領で当方にお申し出くださいますよう、お願い申し上げます。
１）当日公演の未使用チケットをお手持ちの方は、下記あてにご返送ください。
その際、お名前、ご住所、お電話番号をあわせてお知らせください。
２）電子メールをお使いの方は、お手元のチケットの画像ファイルを下記メールアドレスにお送りくださってもけっこうです。
３）当日お席でご覧いただけなかったが、すでにチケットがお手元にない方は、下記あてにその旨お申し出ください。
４）当該のお客様お一人につき、入場料相当額1,000円をご返金申し上げます。
５）チケットぴあにて前売券をご購入のお客様には、一回あたりの発券手数料216円もあわせてご返金申し上げます。
６）ご返金方法は、上記額面の定額小為替の郵送を基本といたしますが、お客様のご希望により、別の方法も可能です。
７）プログラム冊子をお受け取りになれなかったお客様には、同冊子1部をあわせて郵送いたします。
８）お手持ちのチケットご返送にかかる切手代、返金にかかる郵送料・手数料等は当方で負担いたします。
９）返金のお申し出は、まことに勝手ながら、本年10月30日までとさせていただきます。
＊本公演のためにご寄附をくださったお客様には、別途ご案内を申し上げますので、そちらをご参照ください。
＊10月中、電話のお申し出は、月、火、木、金の10:00-16:00に承ります。水曜日は勝手ながら事情によりお休みさせていただきますので、なにとぞご了承ください。
【返金等手続き・お問い合わせ受付】
〒110?8714 東京都台東区上野公園12-8
東京藝術大学音楽学部小泉文夫記念資料室内
「〈民族音楽〉との邂逅 ?? 小泉文夫のメッセージ」実行委員会
電話：050-5525-2381（平日10:00?16:00）
FAX：03-5685-7784（「小泉資料室あて」とご頭書ください。）
電子メール： kfma.geidai@gmail.com
2015年8月4日
「〈民族音楽〉との邂逅 ?? 小泉文夫のメッセージ」音楽会実行委員会 植村幸生（委員長）
実行委員会一同
公演ご来場のお客様に対する不手際について（お詫び）
本公演はおかげさまでたいへん多くのお客様にご来場いただきました。ところが、開場後すぐに満席状態になってしまったため、それ以降、当日券をお出しできなかっただけでなく、すでに前売り券、ご招待券、優待券等をお持ちで会場にいらしてくださったお客様にまで、ご入場をお断りするという事態を招いてしまいました。また受付前では多くのお客様を、長時間お待たせし、その間の私どもからの説明も不十分でありました。足元も悪いなか、本公演のために遠路お越しくださったお客様がたに、満足にご観覧いただけず、たいへんご不快に思われたに違いありません。私どもの不手際を深くお詫び申し上げますとともに、今後は決してこのような事態を招くことのないよう、細心の注意を払って演奏会運営にあたる所存です。具体的な対応については、今後関係部署とも協議の上、本ホームページ上にてお知らせ申し上げます。
2015年7月5日
「〈民族音楽〉との邂逅 ?? 小泉文夫のメッセージ」音楽会実行委員会 植村幸生（委員長）
実行委員会一同
